F.A.Q.

Le site des Solidarités n’est pas accessible en voiture. La solution la plus simple est d’utiliser le nouveau parking des festivaliers situé à l’Aérodrome de Namur. Tarif et détails : cliquez ici
L’autre solution consiste à stationner dans les parkings au centre-ville de Namur et d’utiliser la navette gratuite qui démarre de la gare de Namur. Pour toutes les informations pratiques liées à l’accès au site ECOLYS, rendez-vous sur la page Mobilité.

Les Solidarités ont prévu des navettes TEC depuis le parking des festivaliers (P 1) situé à l’Aérodrome de Namur et la gare de Namur (Quai B). Un plan général et les horaires sont disponibles sur la page Mobilité.

L’entrée du festival est située Avenue d’Ecolys, près du bâtiment Eco-Construction.

Oui. il est possible de déposer et de reprendre des festivaliers au point « Dépose-Minute » situé rue de l’Artisanat. Arrêt autorisé. Stationnement interdit (panneau E1 + Police). De là, on rejoint très facilement l’entrée du festival. En savoir plus.

En ligne  :  Vous pouvez acheter vos tickets sur le site Ticketmaster.

• PASS 3 JOURS : épuisés !
• TICKETS 1 JOUR : 54,00 €
  (==> 59,00 € le jour-même)
  (==> 40,00 € pour les – 18 ans au moment du festival)
• ACCÈS GRATUIT POUR LES MOINS DE 12 ANS (au moment du festival)

En points de vente :  

Il est possible d’acheter des tickets dans tous les magasins  Night & Day. Vous pouvez trouver la liste des magasins et les horaires d’ouverture sur le site Night & Day.

Aux guichets ÉCHANGE TICKETS/BRACELETS situés à l’entrée du site. Les guichets sont ouverts :
– Vendredi 23.08 : à partir de 15H
– Samedi 24.08 et dimanche 25.08 : à partir de 12H

Aux guichets ÉCHANGE TICKETS/BRACELETS situés sur le nouveau parking des festivaliers (P 1 – Aérodrome). Les guichets sont ouverts :
– Vendredi 23.08 : de 14H à 21H
– Samedi 24.08 et dimanche 25.08 : de 11H à 21H (samedi) et de 11H à 20H (dimanche)

En 2024, trois concerts seront interprétés en chant signé. Le chansigne passe par l’appropriation artistique des paroles d’une chanson pour les interpréter en langue des signes au rythme de la musique.
24.08 – Pierre de Maere
25.08 – Puggy et André Borbé

Via la page concert du site. Vous pouvez également télécharger le programme en PDF : bientôt disponible

Les festivaliers ont 2 solutions à leur disposition :

Sur Ticketmaster, les tickets proposés à la revente sont ajoutés à part sur chaque événement et non sur une page générale. Par conséquent, il faut se rendre sur l’événement de son choix. Les places disponibles à la revente seront indiquées en rouge et sont visibles sous les tarifs.

Après avoir sélectionné les billets souhaités, le client devra se connecter à son compte Ticketmaster (s’il en a déjà un) ou en créer un pour finaliser l’achat. Cela fonctionne exactement comme l’achat d’un ticket standard.

Sur TicketSwap, vous pouvez revendre très facilement votre ticket et de façon sécurisée. L’acheteur a également la garantie de recevoir un ticket valide dont le prix est plafonné à la valeur nominale.

Nous ne pouvons en aucun cas assurer l’authenticité des billets achetés sur d’autres plateformes.

Pour la sécurité de tous, certains objets sont interdits dans l’enceinte du festival. La liste des objets interdits se trouve dans l’onglet Sécurité.

Une offre de plats variés est proposée aux Solidarités à travers la présence de plus de 25 commerçants répartis sur le site ECOLYS. Vous êtes plutôt pitta, tacos, nems ou glace ?

Des points d’eau gratuits et plusieurs bars sont également à disposition des festivaliers pour s’abreuver.

Nous encourageons les festivaliers à apporter leur gourde vide (métal, plastique ou inox) aux Solidarités et à la remplir aux différents points d’eau gratuits.

Les casse-croutes sont autorisés aux Solidarités, mais les frigo-box sont interdits.

Les Solidarités ouvrent leurs portes à 15H le vendredi et à 12H le samedi et le dimanche.

Le festival propose 3 systèmes de paiement, la carte bancaire, la carte cashless et l’argent liquide.

• La BILLETTERIE ET LE PARKING SUR PLACE : uniquement cartes bancaires.
• Les BARS : cartes bancaires et cartes cashless.
• Les FOODTRUCKS : cartes bancaires, cartes cashless, argent liquide.
• Le MERCHANDISING : cartes bancaires et cartes cashless.

Plus d’infos concernant le cashless : cliquez ici

À l’exception des chiens-guides, nos compagnons à 4 pattes ne sont pas autorisés à entrer sur le site.

Oui. Un plan en 3D est disponible en cliquant ici

Pour s’inscrire en tant que bénévole, il faut compléter le formulaire d’inscription : cliquez ici.  

Vous recevrez ensuite un mail de confirmation d’inscription. 

Pas de souci, vous pouvez demander pour modifier vos données personnelles en écrivant à l’adresse benevoles@lessolidarites.be

Parfois, le mail de confirmation d’inscription se glisse dans le dossier « courrier indésirable ». Vérifiez bien ce dossier, et si vous n’avez toujours par reçu de mail, contactez-nous via l’adresse benevoles@lessolidarites.be en expliquant votre problème et en donnant votre nom, prénom et le mail via lequel vous vous êtes inscrit.e pour qu’on puisse vous confirmer votre inscription ou non. 

Quand vous vous inscrivez, vous avez la possibilité de notifier que vous souhaitez travailler en équipe. Cochez « je m’inscris en équipe » puis précisez le nom de votre équipe et le nombre de personnes constituant l’équipe. Faites-bien attention à ce que tous les membres d’une équipe indiquent le même nom d’équipe pour que nous puissions facilement la retrouver lors des attributions de poste.  

Attention, chaque membre de l’équipe doit tout de même s’inscrire individuellement.  

Les bénévoles qui prestent une pause (environ 5h) reçoivent  :  

• Un t-shirt TEAM;
• Une carte cashless avec un crédit de 15 €, utilisable dans les foodtrucks et bars du festival;
• Des softs et de l’eau dans l’espace bénévole;
• Un accès à la zone chill, réservé à la TEAM;
• L’accès au festival le jour de la prestation.

Les bénévoles qui prestent deux pauses ou plus reçoivent :

• Un t-shirt TEAM;
• Par pause, une carte cashless avec un crédit de 15 €, utilisable dans les foodtrucks et bars du festival;
• Des softs et de l’eau dans l’espace bénévole;
• Un accès à la zone chill, réservé à la TEAM;
• L’accès au festival les 3 jours.

Les bénévoles doivent avoir minimum 16 ans le jour de leur prestation. 

Les candidatures bénévoles ne seront traitées qu’à partir du mois de juillet. Vous recevrez donc vos postes et horaires fin du mois de juillet.  

Si vous avez reçu le mail de confirmation après avoir complété le formulaire, c’est que vous êtes bien inscrits.  

L’accueil des bénévoles se situe à proximité du site, dans les locaux de « Carrément Bon » situés rue du Fond du Maréchal. N’oublie pas de te présenter un peu à l’avance pour t’inscrire et recevoir ton t-shirt.

Le nouveau site du festival situé aux abords du zoning de Rhisnes ne nous permet malheureusement pas l’implantation d’un camping.

Autour de Namur, se trouvent des hôtels, auberges de jeunesse, gîtes et chambres d’hôtes. Rendez-vous sur le site de l’Office du Tourisme pour avoir accès aux offres de logement à proximité des Solidarités. À cette période de l’année, les logements sont très prisés. Nous vous conseillons de vous y prendre à l’avance pour la réservation de votre logement.

Etant donné que nous n’avons pas de camping aux Solidarités, nous n’offrons pas la possibilité aux festivaliers de laisser leur véhicule plus d’une journée dans le parking privé mis à disposition.  

Pour trouver une place pour loger en camping-car ou le stationner plus d’une journée, vous pouvez prendre contact avec la ville de Namur pour connaître leur offre de parkings en ville. 

L’entrée est gratuite pour les enfants de moins de 12 ans. L’enfant doit alors pouvoir prouver au moyen d’une carte identité qu’il a maximum 11 ans et 364 jours lors de sa venue aux Solidarités 2024. Pour des raisons de sécurité, d’accueil et de confort, la réservation des tickets ENFANTS est obligatoire. Pour se les procurer, rendez-vous sur Ticketmaster ou dans les magasins Night & Day (possibilité de vous procurer deux tickets enfants gratuits par ticket adulte acheté). 

A l’entrée, chaque enfant doit donc être muni d’une carte d’identité ainsi que de son ticket enfant pour récupérer son bracelet d’accès aux Solidarités. 

Les jeunes de moins de 18 ans bénéficient d’un tarif réduit. Ce tarif préférentiel porte uniquement sur les tickets d’1 jour (non sur les pass). Le jeune qui souhaite en bénéficier doit alors pouvoir prouver au moyen d’une carte identité qu’il a maximum 17 ans et 364 jours lors de sa venue aux Solidarités 2024.

J’ai oublié de réserver un ticket enfant dans ma commande ! Comment faire ?

Pour récupérer vos tickets enfants, vous pouvez recontacter l’organisme qui vous a procuré vos billets adultes. S’il s’agit de Ticketmaster, vous devez contacter le service client en ligne en mentionnant votre numéro de commande. Si c’est un magasin Night & Day, vous devez retourner dans la boutique avec vos tickets adultes. Si vous avez reçu vos places par un autre organisme, vous devez adresser votre demande à votre référent.